Hoy he impartido en el Colegio Nuestra Señora del Loreto de Valencia una conferencia sobre sensibilización al marketing para el profesorado y el PAS titulada "Atención al Cliente: Marketing Uno a Uno". En esta ocasión la conferencia ha durado una hora y después hemos realizado un caso práctico de tratamiento de quejas.Una vez más ha sido un autentico placer compartir una tarde con un nutrido grupo de personas (hoy había cerca de 70 asistentes) interesadas en mejorar su trabajo cada día más.
Gracias a su Director, Javier Serrano por organizarla y por invitarme a participar, ha sido una grata experiencia conocer un colegio que hace las cosas tan bien.
Las fotos de la conferencia:
Aquí dejo la presentación que he utilizado.
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